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Cadena sol
Nuestras joyas tienen garantÃa. Esta cubre dentro de los primeros 180 dÃas o 6 meses a partir de la fecha de compra.
Solo aplica para nota de crédito del 100% del importe pagado por su producto, no se reembolsarán valores monetarios.
Esta garantÃa no cubre roturas de las piezas. Los defectos o desperfectos debidos al uso incorrecto o los desgastes producidos por un uso anormal de los productos, anularán la garantÃa en su totalidad.
Todos los productos tendrán derecho a (1) un solo uso de garantÃa, es decir, solo tendrá derecho a 1 solo reemplazo por garantÃa y durante el tiempo establecido según detallamos aquÃ. Es imprescindible su factura, ticket de cambio o tarjeta de garantÃa.
2.- PRODUCTOS ADQUIRIDOS EN OFERTA, cuentan con una garantÃa total de solo 30 dÃas a partir de la fecha de compra. Solo aplica para nota de crédito del 100% del importe pagado por la pieza, no se reembolsarán valores monetarios. Solo aplicable a 1 único uso de garantÃa o reemplazo durante este periodo. Es imprescindible su factura, ticket de cambio o tarjeta de garantÃa.
3.- LOS CAMBIOS, podrán realizarse en un plazo no mayor a 15 dÃas, a partir de la fecha de compra del producto. Es imprescindible su factura, ticket de cambio o tarjeta de garantÃa. Solo aplica si este es recibido en óptimas condiciones y en su empaque original, sin señales de uso. Solo es permitido 1 único cambio de productos por factura.
4.- Las compras realizadas con tarjeta regalo o enviadas como regalo podrán cambiarse por otros productos, pero no se reembolsarán valores monetarios.
5.- Toda notificación por causa del proceso de garantÃa o devolución debe constar por escrito y remitido al siguiente correo electrónico info@steelove.com, si no cuenta con correo electrónico deberá hacerlo vÃa al whatsapp 334-319-8335
6.- El cliente podrá enviar el artÃculo defectuoso con previo acuerdo por nuestra parte; una vez comprobado un fallo de fabricación o averÃa de acuerdo a las condiciones previamente descritas en la garantÃa. (el costo de envÃo del producto será cubierto por el cliente)
PolÃtica de EnvÃos de Paquetes
En STEELOVE, nos comprometemos a brindarte un servicio eficiente y rápido. A continuación, te detallamos nuestras polÃticas de envÃo:
1. Tiempo de EnvÃo
El tiempo estimado de envÃo para todos los pedidos es de 24 a 48 horas laborables a partir de la confirmación del pago. Ten en cuenta que los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación de destino y la disponibilidad de los productos. Durante temporadas altas o feriados, los tiempos de envÃo pueden extenderse.
2. EnvÃos Nacionales e Internacionales
Ofrecemos envÃos tanto a nivel nacional como internacional. Los costos de envÃo varÃan según el destino y el tipo de servicio seleccionado. Para obtener una cotización exacta, por favor consulta las tarifas especÃficas en el momento de realizar tu compra.
3. Responsabilidad sobre Daños y Pérdidas
Aunque tomamos todas las precauciones para asegurar que tus productos lleguen en perfecto estado, STEELOVE no se hace responsable de pérdidas o daños ocurridos durante el proceso de envÃo. Una vez el paquete ha sido entregado a la empresa de mensajerÃa, la responsabilidad sobre el paquete recae en dicha compañÃa. Te recomendamos revisar y asegurar tus envÃos al momento de realizar la compra.
Si tienes alguna pregunta adicional sobre nuestras polÃticas de envÃo, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por elegirnos!
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